Wer ruft an? Der RU TelefonAssistent erkennt eingehende Telefonanrufe automatisch, findet anhand der Rufnummer den passenden Kunden und zeigt die vorhandenen Kundendaten direkt an.
Die Windows-Software verbindet Ihre Telefonie mit der Kundenverwaltung und eignet sich für Unternehmen aller Branchen mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt.
69,- € Vollversion Einzelplatz
Einmaliger Kaufpreis inkl. MwSt., keine laufenden Softwarekosten.
Bei einem eingehenden Telefonanruf übernimmt der RU TelefonAssistent automatisch die übermittelte Rufnummer und prüft, ob diese Telefonnummer bereits in den vorhandenen Kundendaten gespeichert ist.
Wird ein passender Datensatz gefunden, wird der Anrufer unmittelbar zugeordnet. Statt zunächst nach Name, Firma, Telefonnummer oder Kundennummer suchen zu müssen, stehen die Informationen bereits beim Eingang des Anrufs zur Verfügung.
Eingehende Rufnummern werden automatisch erkannt und vom TelefonAssistenten verarbeitet.
Ist die Telefonnummer einem vorhandenen Kunden zugeordnet, wird der passende Kundendatensatz unmittelbar gefunden und angezeigt.
Der TelefonAssistent kann vorhandene Kundendaten über eine CSV-Datei einlesen und dadurch mit unterschiedlichen Kundenverwaltungen zusammenarbeiten.
Änderungen an den bereitgestellten Kundendaten werden automatisch berücksichtigt. Ein ständiger Neustart des TelefonAssistenten ist nicht erforderlich.
Der TelefonAssistent läuft unauffällig im Windows-Hintergrund und steht bei einem eingehenden Anruf automatisch zur Verfügung.
Der TelefonAssistent arbeitet mit den Kundenverwaltungen unserer RU-Software-Programme zusammen und verbindet Telefonie und vorhandene Kundendaten.
In Unternehmen mit vielen Kunden beginnt ein Telefonat häufig mit einer kleinen Sucharbeit: Wer gehört zu dieser Telefonnummer? Gibt es bereits einen Kundendatensatz? Welche Informationen liegen über den Anrufer vor?
Der RU TelefonAssistent übernimmt diese Suche automatisch. Die eingehende Rufnummer wird mit den vorhandenen Kundendaten abgeglichen und der gefundene Kunde direkt angezeigt.
Dadurch stehen wichtige Informationen bereits zu Beginn des Gesprächs zur Verfügung. Das spart Zeit, vereinfacht Arbeitsabläufe und ermöglicht eine persönlichere Kundenbetreuung.
Der RU TelefonAssistent ist als anbieterunabhängige Telefonlösung konzipiert. Damit ist die Software nicht an einen bestimmten Hersteller, eine bestimmte Telefonanlage oder einen einzelnen Telefonie-Anbieter gebunden.
Die Anruferkennung kann mit unterschiedlichen Telefonanlagen und Telefonie-Lösungen verbunden werden. Dadurch eignet sich der TelefonAssistent sowohl für klassische betriebliche Telefonanlagen als auch für moderne IP- und softwaregestützte Telefonie.
Im Mittelpunkt steht immer derselbe praktische Ablauf: Die Telefonnummer eines eingehenden Anrufs wird erkannt, mit vorhandenen Kundendaten verglichen und der passende Kunde angezeigt.
Der RU TelefonAssistent eignet sich überall dort, wo regelmäßig Kunden, Interessenten, Lieferanten oder Geschäftspartner anrufen und Telefonnummern bereits in einer Kundenverwaltung gespeichert sind.
Typische Einsatzbereiche sind beispielsweise Kfz-Betriebe, Handwerksunternehmen, Immobilienbüros, Taxi- und Mietwagenunternehmen, Praxen, Dienstleistungsunternehmen, Handelsbetriebe und Büros.
Die Software ist dabei nicht auf eine bestimmte Branche beschränkt.
Der RU TelefonAssistent ergänzt die Kundenverwaltungen unserer Branchensoftware und verbindet den eingehenden Telefonanruf mit den bereits vorhandenen Kundeninformationen.
Damit kann der TelefonAssistent zusammen mit verschiedenen Programmen von RU-Software eingesetzt werden, beispielsweise mit unseren Lösungen für Kfz-Werkstatt und Autohandel, Handwerksbetriebe, Immobilienmakler oder Taxi- und Mietwagenunternehmen.
Weitere Programme finden Sie in unserer Übersicht der RU Branchensoftware.
Der RU TelefonAssistent ist nicht auf RU-Software beschränkt.
Über eine einfache CSV-Schnittstelle können Kundendaten aus anderen Programmen bereitgestellt werden. Enthält die Datei beispielsweise Kundennummer, Name, Firma und Telefonnummer, kann der TelefonAssistent die eingehende Rufnummer automatisch mit diesen Daten vergleichen.
Dadurch eignet sich die Software auch zur Ergänzung anderer Kundenverwaltungen, Warenwirtschaftssysteme, CRM-Lösungen und eigener betrieblicher Anwendungen.
Kundendaten verändern sich ständig. Neue Kunden kommen hinzu, Telefonnummern ändern sich und bestehende Datensätze werden ergänzt.
Der TelefonAssistent berücksichtigt Aktualisierungen der bereitgestellten Kundendaten automatisch. Dadurch steht die Anruferkennung mit aktuellen Informationen zur Verfügung, ohne dass die Anwendung nach jeder Änderung neu gestartet werden muss.
Der RU TelefonAssistent läuft als eigenständige Anwendung unter Microsoft Windows. Das Programm kann nach dem Start unauffällig im Windows-Infobereich betrieben werden.
Bei einem eingehenden Anruf wird der TelefonAssistent automatisch aktiv und zeigt die ermittelten Informationen zum Anrufer an.
Die Oberfläche wurde bewusst übersichtlich gestaltet. Im Mittelpunkt steht eine einfache Aufgabe: erkennen, wer anruft, und sofort die passenden Kundendaten zur Verfügung stellen.
Telefon und Kundenverwaltung arbeiten in vielen Betrieben bislang getrennt voneinander. Ein Kunde ruft an, die Telefonnummer erscheint am Telefon und anschließend beginnt am Computer die Suche nach dem passenden Datensatz.
Der RU TelefonAssistent verbindet beide Arbeitsbereiche miteinander. Die Telefonnummer wird automatisch verarbeitet und mit den vorhandenen Kundendaten verknüpft.
Damit wird aus einer gewöhnlichen Telefonnummer direkt eine nutzbare Kundeninformation.
Für die Rufnummernerkennung muss keine zusätzliche Kundenverwaltung aufgebaut werden. Der TelefonAssistent verwendet bereits vorhandene Kundendaten.
Die eigentliche Kundenverwaltung bleibt in Ihrer Unternehmenssoftware. Der RU TelefonAssistent konzentriert sich auf die Verbindung zwischen dem eingehenden Telefonanruf und dem passenden Kunden.
Der TelefonAssistent erkennt eingehende Anrufe automatisch und sucht anhand der Telefonnummer nach dem passenden Kunden. Wird die Rufnummer gefunden, stehen die vorhandenen Kundendaten direkt zur Verfügung.
Der RU TelefonAssistent ist als anbieterunabhängige Lösung für unterschiedliche Telefonanlagen und Telefonie-Anbieter konzipiert. Damit lässt sich die Anruferkennung in verschiedensten betrieblichen Telefonumgebungen einsetzen.
Nein. Der TelefonAssistent ist eine eigenständige Windows-Anwendung. Er kann mit RU-Software-Programmen zusammenarbeiten und vorhandene Kundendaten auch über eine CSV-Schnittstelle verwenden.
Ja. Der TelefonAssistent ergänzt die Kundenverwaltungen der RU-Software-Programme und verbindet eingehende Telefonanrufe mit den dort vorhandenen Kundendaten.
Ja. Kundendaten können unter anderem über eine CSV-Datei bereitgestellt werden. Dadurch lässt sich der TelefonAssistent auch zusammen mit anderen Kundenverwaltungen, CRM-Systemen und Warenwirtschaftsprogrammen einsetzen.
Nein. Aktualisierte Kundendaten können automatisch neu eingelesen und für die Anruferkennung verwendet werden.
Der RU TelefonAssistent ist für Microsoft Windows vorgesehen.
Die Vollversion für einen Einzelplatz kostet einmalig 69,- Euro inklusive Mehrwertsteuer. Es entstehen keine laufenden Softwarekosten.
Erkennen Sie eingehende Anrufer automatisch und verbinden Sie Ihre Telefonie mit den bereits vorhandenen Kundendaten.
69,- € Vollversion Einzelplatz
Einmaliger Kaufpreis inkl. MwSt., keine laufenden Softwarekosten.
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